Conditions générales de vente


En effectuant une commande sur le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions ci-dessous.

Produits
Tous les bijoux présentés sont réalisés artisanalement. Certaines pièces présentent des pierres fines. Deux pierres ne sont jamais exactement identiques, c'est aussi ce qui donne un caractère unique à chaque bijoux.


Paiement
Les paiements sont acceptés via Paypal. Si vous le souhaitez, vous pouvez régler par carte bancaire via Paypal sans avoir à ouvrir un compte Paypal. Sauf arrangement spécifique, tout règlement doit être effectué dans les 48 heures suivant la commande, faute de quoi votre commande sera annulée. Les règlements sont effectués à SOPHIE SARL (41, rue Barrault 75013 PARIS - FRANCE - n°TVA: FR77414724039).

Livraison
Les bijoux sont expédiés dans des pochettes en satin ou en organza, soigneusement protégées dans des enveloppes à bulles. Les commandes sont généralement expédiées 1 à 4 jours après réception du paiement. Dans tous les cas, vous serez averti par email de la date à laquelle l'expédition sera réalisée et le numéro de suivi de l'envoi vous sera communiqué.


- France :  Livraison gratuite à partir de 25 euros 
Les frais de port vous sont offerts pour toute commande dont l'adresse destinataire est située en France métropolitaine à partir de 25 euros de commande. Les envois sont effectués en courrier suivi (emballage cartonné) ou en Colissimo (remise en boîte à lettre).

Un service d'envoi en Colissimo avec remise contre signature et assurance ad valorem vous est aussi proposé pour les commandes dont le montant est supérieur à 60 euros, ce service est facturé 7,5 euros.


- Autres pays :
Les commandes sont expédiées avec suivi, en colissimo international ou en petit paquet pioritaire international.  La livraison est généralement d'environ 3-5 jours à dater de la date d'expédition pour les pays de l'Union Européeene. Elle peut prendre quelques jours de plus pour les autres destinations en raison notamment des procédures de dédouanement.

Note importante pour les acheteurs à l'extérieur de l'Union Européenne :
L'acquittement de frais de douane éventuels est à la charge de l'acheteur. Les colis expédiés hors de l'Union Européenne sont systématiquement accompagnés d'une facture et du formulaire de douane CN22 dûment rempli.


Droit de rétractation et retours
Si votre commande ne vous apportait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous retourner les bijoux commandés, sous 15 jours et dans leur emballage d'origine, à condition qu'ils n'aient pas été portés bien entendu. Le remboursement de votre commande sera effectué par CB, via Paypal ou par chèque dès réception.

Si vous souhaitez nous retourner un bijou, vous devez préalablement nous en aviser par email. Nous vous communiquerons alors les informations nécessaires (adresse de retour etc...).